01
Onboarding sin fricción
Escanea → teléfono → entra. Sin descargar app, sin password, sin email obligatorio. El primer fidelizado en 15 segundos.
Activo
Fidelización
FidelIA
Fidelización por QR. Sin apps, sin fricción, sin romper la experiencia.
Programa de fidelización QR-first. El cliente escanea, se registra con el teléfono, acumula puntos, sube de tier y canjea recompensas. El restaurante gana datos, repetición y reviews reales de Google — sin pedirle a nadie que se instale nada.
- QR impreso o en pantalla del TPV — sin app que instalar
- Tiers Bronce/Plata/Oro/Diamante con multiplicadores
- Recompensas con validación en 2 pasos (staff confirma)
- Pases Apple Wallet y Google Wallet nativos
fidelia.fraxuo.com
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9:41•••
EN PRODUCCIÓN
Alta
15s
del QR al primer punto
Multiplicador
x2.0
para tus mejores clientes
Apps
0
que descargar
Datos
GDPR
seguros por diseño
Qué hace
Lo que hace FidelIA en tu día a día.
Sin app que instalar, tarjeta en Apple y Google Wallet, campañas segmentadas y datos protegidos por defecto.
02
Tiers con reglas
Bronce x1.0 → Plata x1.25 → Oro x1.5 → Diamante x2.0. Upgrade por puntos históricos, no actuales. Los Oro no bajan jamás.
03
Canje en 2 pasos
Cliente pide → código → staff valida. 24h sin validar → puntos devueltos automático. Sin robos, sin fricciones operativas.
04
Campañas segmentadas
Multiplicadores, bonus, cumpleaños, reactivación de inactivos, cupones referidos. Email + WhatsApp desde el mismo panel.
05
Wallet passes
Apple Wallet y Google Wallet. El cliente lleva su tarjeta de fidelización en el móvil sin abrir nada.
06
GDPR por diseño
Opt-in separado por canal, export JSON, anonimización (no borrado), retención 24 meses de inactivos. Compliance sin esfuerzo.
Tiers progresivos
Cuanto más vienen,
más quieren volver.
Cuatro tiers con multiplicadores reales — y el Oro nunca baja. Un cliente Bronce gana puntos al precio normal; un Diamante, al doble. La ascensión se ve, se siente y se ostenta.
Bronce
x1.0
Plata
x1.25
Más usado
Oro
x1.5
Diamante
x2.0
Capturas reales
Lo que verás cuando abras FidelIA.
Sin maquetas para inversores ni concept art. Estas son las pantallas de producción tal cual las usan los clientes hoy.
Dashboard del programaEn producción
Base de miembros con búsquedaEn producción
Catálogo de recompensasEn producción
Configuración de tiersEn producción
Campañas segmentadasEn producción
QR personalizado del localEn producción
Vista PWA del clienteEn producción
Cómo funciona
De la primera vez al día a día.
Cuatro momentos que cuentan cómo FidelIA se mete en tu operación sin pedir permiso para nada que no debería.
01
El cliente escanea
QR en mesa, en ticket o en la pantalla del TPV. Se abre la web. Sin app que descargar, sin contraseña, sin fricción.
02
Se identifica con el teléfono
Solo el número de móvil — el resto es opcional. SMS instantáneo. Es miembro del programa en quince segundos.
03
Acumula y sube de nivel
Cada visita suma puntos. El multiplicador depende de su tier (Bronce, Plata, Oro o Diamante). El Oro nunca baja.
04
Canjea con tu visto bueno
Pide la recompensa, le sale un código de seis dígitos, tu staff lo valida desde el TPV. Sin código, no hay descuento.
Tu día con FidelIA
Cómo se siente cuando ya está dentro de la casa.
FidelIA no es una pantalla más — es una capa que ocurre sola. Tú sigues atendiendo y los puntos suman, los tiers suben y los cumpleaños salen sin que nadie tenga que recordarlo.
Primer cliente
Llega, escanea, ya es miembro.
Una pareja entra a las 14:10. Escanean el QR de la mesa. Dejan su número. La cocina arranca y, cuando tú cobras, el punto ya está en su tarjeta. Quince segundos. Sin papel, sin app que descargar.
Cumpleaños
Le invitas y se entera él solo.
Hoy cumple años una clienta de Oro. FidelIA lo sabe. Le manda un mensaje con un postre invitado. Esa noche aparece, lo enseña, tu staff valida con un código de seis dígitos. Sin lista de cumpleaños en Excel.
El que vuelve
Sube de Plata a Oro sin pedirlo.
Tras 12 visitas, una cliente cruza el umbral del tier. Su tarjeta cambia de color en su Apple Wallet. La próxima vez, el multiplicador es x1.5. Lo siente. Lo presume. Vuelve más.
En números
Hechos, no promesas.
“FidelIA es la forma más rápida de convertir visitas en datos. Combinado con Mesa4U, conviertes cada reserva en un miembro del club sin pedirlo.”
15s
del QR al primer punto
x2.0
multiplicador máximo
0
apps que descargar
GDPR
cumplimiento por diseño
El poder del ecosistema
FidelIA no trabaja solo.
conecta con estos.
Cada módulo del ecosistema comparte datos y eventos con el resto. Un cambio en uno se refleja en los demás sin integraciones manuales, sin APIs externas, sin desfases.
M
Reservas y gestión de sala
Mesa4U
El corazón operativo del restaurante — de la reserva al cobro, todo conectado.
T
Punto de venta
TPV
TPV cloud construido para tablets reales, cocinas reales y caídas de internet reales.
✦
Asistente IA transversal
Ofelia
La capa de inteligencia sobre cada módulo. Le hablas y lee todo el ecosistema por ti.
Preguntas honestas
Lo que sueles preguntarnos sobre FidelIA.
¿El cliente tiene que descargar una app?
+
No. Funciona desde el navegador del móvil — y se puede 'guardar' en la pantalla de inicio. Para los que quieran, también hay tarjeta de Apple Wallet y Google Wallet.
¿Cómo evito que el staff regale puntos a amigos?
+
Cada concesión y cada canje queda firmado por el usuario que lo ejecuta y vinculado al ticket de origen. Tú ves un historial filtrable. Las concesiones manuales se pueden bloquear por configuración.
¿Funciona si solo tengo Mesa4U sin TPV?
+
Sí. Mesa4U cierra reservas y FidelIA suma puntos por cada reserva completada. El TPV es lo más natural — pero no es obligatorio.
¿Qué pasa con un cliente que se da de baja?
+
Sus datos personales se eliminan. El saldo se conserva 24 meses por si vuelve. Después prescribe automáticamente. Cumpliendo GDPR sin que tú tengas que preocuparte.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
+
Una sesión de treinta minutos para configurar tiers, recompensas y diseño. Ese mismo día imprimes los QRs y empiezas a fidelizar.
Llegamos al final
¿Quieres ver
FidelIA funcionando?
Una demo de 30 minutos con tu caso real. Vemos si encaja, tasamos el esfuerzo y — si no encaja — te lo decimos.
Solicitar demo de FidelIA